施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省湖州市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-35
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-05-26
職位：賓客關(guān)系主任
崗位職責(zé)/職位描述
1、熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際。
2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)。
3、代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
4、處理關(guān)于客人結(jié)賬時提出的問題及其它詢問。
5、 迎接及帶領(lǐng)VIP到他們的房間，并介紹房間設(shè)施。
6、 處理管家部報房表上與總臺狀態(tài)不同的房間及雙鎖房間。
7、 處理客人投訴，解決客人問題。
8、 遇緊急事件時，必須（沒有上司可請示時）做出及時、果斷的措施，視情況需要疏散客人。
9、負(fù)責(zé)貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。
10、負(fù)責(zé)酒店行政樓層客人的接待。
