崗位職責/職位描述

Position Summary職位概述:

1.熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動

2.負責酒店所有產品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等

3.完成酒店設定的銷售目標及相關任務

4.制定銷售計劃并得到銷售總監或商務總監的批準，按照計劃 實施對所負責的地區或行業的客戶進行維護及開發，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并達成銷售

5.高效地制作完成報價，合同并發送給客戶并及時跟進。帶領客戶進行酒店參觀

6.操作酒店預訂系統對房間及宴會場地等進行預定

7.及時發送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關部門接收到相關信息

8.與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店

9.主動收集市場及行業信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并轉換為生意確認下來

10.通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發生的事件

11.處理客人的反饋或投訴

12.無論何時，增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測

13.根據需要在銷售主任或銷售代表制定團隊報價或合同時進行必要的監督和指導

14.積極參與市場計劃的制定并協作達到預算

15.根據市場需求提前設計酒店新產品，設定銷售目標，并負責相關宣傳和銷售

16.定期分析客源地城市的組成，并制定開發計劃，拓展渠道

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求：

1.大學專科

2.具有至少三年在國際連鎖酒店的相關經驗

3.良好的中英文讀寫能力

4.具有良好的溝通技巧

5.能在強壓下勝任工作

6.了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力

7.擁有一定的客戶資源