- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
崗位概述：
當班時負責前臺的一切工作。
崗位職責：
1.上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，萬豪旅享家俱樂部會員，團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和客房送餐部等。
2.負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等。
3.與所有部門保持良好的協(xié)作關系，特別是客房部與預訂部。檢查房態(tài)差異報告以及維修房狀態(tài)，確保隨時保持正確的房間狀態(tài)信息。
4.負責正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務、付款憑證以及發(fā)票，保險箱業(yè)務等。
5.負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款。
6.負責遵守飯店政策與服務程序，正確完成客人離店手續(xù)等。
崗位技能：
掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行；
良好的英語能力和財務知識；
良好的管理和溝通能力；
良好的組織以及解決問題的能力等。
