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崗位概述：
高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人結帳離店以及滿足客人其它合理的要求。隨時保持高標準和提供優質服務等。

崗位技能要求：
1. 具有對酒店行業以及前廳部基本知識的了解；
2. 良好的英語能力以及溝通技巧；
3. 良好、積極的工作態度；
具有相關工作經驗者優先考慮。