崗位職責/職位描述

工作職責：
1、 幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作
2、 檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經放入房間
3、在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施
4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務
5、迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別
6、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶、雞尾酒時光等服務
7、及時向行政樓層經理報告賓客的投訴

任職資格：
1、大專及以上學歷，熱愛酒店行業
2、良好的英文讀寫及電腦操作能力
3、較強的人際交往能力及溝通能力
4、較強的抗壓能力