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崗位職責/職位描述

主要職責（職務的主要工作內容）
· 負責每日于餐廳營業前布置大廳、包廂內各餐桌，按服務規程做好開餐前的準備工作；
· 負責了解每餐客人預訂和桌位安排情況，按服務程序接待餐廳就餐客人入座就席；
· 負責協助客人點菜，向其介紹特色或時令菜點，在客人用餐過程中及時收換餐具，提供周到服務；
· 負責愛護餐廳設備設施，保持餐廳內環境整潔，確保餐具、部件等清潔完好；
· 負責征詢就餐客人對菜品、服務質量等方面的意見和建議，匯總并上報相關主管；
· 負責協助處理餐廳內突發事件，迅速、有效反應異常情況；
· 完成領導交辦的其他任務；
任職要求：
· 有一年以上五星級酒店相關工作經驗。
· 個人形象良好，身體無殘疾；
· 標準普通話，語速流利，表達能力良好。
· 誠實、正直穩重大方。自信、具備職業氣質，事無巨細。