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崗位職責/職位描述

簡要說明：

作為酒店中餐廳的經理，將全面負責餐廳的日常運營與管理，確保提供卓越的餐飲服務體驗；需帶領團隊執行高標準的服務流程，優化運營效率，提升賓客滿意度，同時實現餐廳的營收與利潤目標。

崗位職責

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1.運營管理-全面負責中餐廳的日常運營，監督餐廳環境、餐具擺設、衛生標準符合酒店品牌要求，確保菜品出品質量穩定，與廚師團隊緊密合作優化菜單，管理餐廳庫存、餐具及設備維護，控制損耗與成本；

2. 團隊管理-招聘、培訓及管理中餐廳服務團隊，提升員工專業技能與服務意識，制定排班計劃，合理調配人力，確保高峰時段服務順暢，定期組織員工培訓，營造積極向上的團隊氛圍，降低員工流失率；

3. ?客戶體驗-處理特殊需求及投訴，確保高滿意度，收集賓客反饋，持續優化服務流程與菜品設計，策劃并執行季節性主題活動；

4. 財務管理-制定餐廳年度預算，監控營收、成本及利潤指標，分析經營數據（翻臺率、人均消費、客戶評價等），提出改進方案，控制人力成本與物料采購成本；

5. 市場協作-市場部合作推廣中餐廳特色，維護與高端客戶、企業客戶及旅行社的長期合作關系；

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崗位要求

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1.學歷： 大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理或相關專業優先。

2. 經驗：5年以上高端中餐廳管理經驗，奢華酒店或米其林或者黑珍珠餐廳背景更佳。

3. 熟悉粵菜、川菜等主流中餐菜系及服務流程。