崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)

在整個(gè)工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。 以高度的工作熱情帶領(lǐng)同事接待好每位客人。?

為全日營運(yùn)提供盡可能的幫助（例如，工作時(shí)間表，工作安排，預(yù)定）

保持微笑和積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。??

能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。

能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。

與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流，征求他/她們的反饋意見

在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

崗位要求

1.能夠使用日常的辦公室軟件

2. 二至三年在五星級酒店的相關(guān)餐飲經(jīng)驗(yàn)。

3.良好的英語口譯及書寫能力。?