崗位職責:
1.服從公司的統一領導,負責本店的全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。
2.及時準確地向公司反映經營中遇到的各種問題。
3.負責制定服務規范、程序和推銷策略,報營運部核準后負責組織實施。業務上精益求精,不斷提高管理水平。
4.審閱當天的營業報表,進行營業分析,做出相應的經營決策,并保證營業款安全。
5.督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。
6.熱情待客、態度謙和,常與客人溝通,征詢反饋意見,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。
7.加強現場管理,營業時間堅持在一線,全面掌握店內營業情況,及時發現和解決營業中出現的各種問題。
8.加強財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。
9.認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人,嚴防各類安全事故發生。
10.隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權范圍的先請示后執行。
11.加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。
12.定期組織培訓員工業務技能,不斷的學習各項規章制度,增強本店凝聚力和競爭力。
13.定期組織店內管理層召開管理會議。
任職要求:
3-5年社會餐飲管理崗位工作經驗;
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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