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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、熟悉酒店有關的各項政策、掌握店內信息，提供準確的問訊服務；

2、熟練相關崗位專業業務和技能，負責對客服務，服務周到熱情，見賓客主動問好；

3、?隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。

【崗位要求】

1、年滿16周歲，有志在酒店行業發展的實習生，實習意向6-12個月；

2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神；

3、對擔任酒店管理人員具有高度期望；

4、招聘崗位：前臺接待實習生、總機實習生、禮賓部實習生、樓層服務實習、餐飲服務實習生、廚房實習生、文職實習生。