免费精品国产一区二区三区麻豆,国产久久在线观看,欧美激情视频一区二区,亚洲天天鲁鲁在线观看,国产亚洲精品色一区二区,久久水蜜桃精品一二区,台湾综合婷婷一区二区三区,草色五月天,欧美精品久久久久99毛片

• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 包吃包住
• 節(jié)日禮物
• 黑珍珠餐廳
• 人性化管理
• 五險(xiǎn)
• 優(yōu)質(zhì)平臺(tái)
• 技能培訓(xùn)

【核心職責(zé)】
1. 預(yù)定系統(tǒng)與流程管理
全面負(fù)責(zé)餐廳預(yù)定渠道的管理，結(jié)合預(yù)定情況（如特別節(jié)日、季節(jié)）動(dòng)態(tài)調(diào)整放位節(jié)奏。
熟練操作預(yù)定系統(tǒng)，確保所有預(yù)定信息（特殊忌口、慶祝場(chǎng)合、座位偏好）準(zhǔn)確無誤地錄入并傳達(dá)至服務(wù)及后廚團(tuán)隊(duì)。
2. 賓客體驗(yàn)與關(guān)系維護(hù)
作為餐廳的“形象大使”，以專業(yè)、熱情且親切的語調(diào)接聽預(yù)定電話，回復(fù)郵件及在線咨詢。
識(shí)別并記憶常客、VIP及美食評(píng)論家的喜好，建立詳細(xì)的客戶檔案，確保其每次到訪都能獲得個(gè)性化體驗(yàn)。
預(yù)見并處理復(fù)雜的預(yù)定需求。
優(yōu)雅地處理客戶投訴與突發(fā)狀況（如超訂、臨時(shí)改位），在維護(hù)餐廳規(guī)則的同時(shí)提供替代方案，確保客戶滿意度。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在每日班前會(huì)向服務(wù)團(tuán)隊(duì)通報(bào)當(dāng)日VIP名單、特殊紀(jì)念日及過敏源信息，確保信息同步零誤差。
與廚房保持緊密溝通，通報(bào)大型宴會(huì)或特殊菜單的客人數(shù)及出菜節(jié)奏要求。
協(xié)助服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行高峰期等位區(qū)的秩序維護(hù)與安撫工作。
【任職要求】
基本資格：
教育背景： 酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)： 至少3年以上高端奢華酒店、米其林星級(jí)餐廳或黑珍珠鉆級(jí)餐廳的前廳/預(yù)定/客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)。
語言能力： 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。
系統(tǒng)操作： 精通餐飲預(yù)定系統(tǒng)操作，具備較強(qiáng)的Excel數(shù)據(jù)分析能力。
核心能力與特質(zhì)：
聲音魅力： 擁有悅耳、自信且令人信服的電話溝通技巧，能在未見面的情況下傳遞溫度。
超強(qiáng)記憶力與細(xì)節(jié)控： 對(duì)名字、面孔、飲食禁忌有超凡的記憶力，容錯(cuò)率低。
抗壓能力： 能在高峰期同時(shí)處理多線電話、郵件及店內(nèi)咨詢，保持冷靜與優(yōu)雅。
解決問題的能力： 具備極強(qiáng)的同理心和談判技巧，能夠軟化憤怒的客人，也能堅(jiān)定地執(zhí)行餐廳規(guī)則。
形象氣質(zhì)： 注重個(gè)人職業(yè)形象，品味優(yōu)雅，符合米其林餐廳的整體調(diào)性。

關(guān)于我們以臺(tái)州元素為出發(fā)點(diǎn)，讓不同地區(qū)的土壤、水源以及空氣成為產(chǎn)品的重要角色，將多元的烹飪手法與時(shí)令的食材相碰撞，秉承本土文化，打造忠于風(fēng)土的新中菜。專注于探索葡萄酒與中國(guó)菜的匹配潛力，Wild Yeast酒窖匯聚了超過1000款近8000瓶精選佳釀，滿足食客的用餐需求。野生酵母發(fā)酵所孕育的葡萄酒獨(dú)具魅力，更彰顯風(fēng)土特色，同時(shí)，也詮釋我們追求的美食理念：天然、節(jié)氣、變化。在暗香 Wild Yeast，我們注重文化多樣性，為有志于投身餐飲業(yè)的個(gè)人提供機(jī)會(huì)均等的平臺(tái)和發(fā)展空間。我們希望你具備明確的自我驅(qū)動(dòng)力，追求卓越，愿與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，致力于為客人提供最出色的飲饌體驗(yàn)，擁有主觀能動(dòng)性，在崗位上有根據(jù)需求靈活應(yīng)變的能力。