施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省廈門市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.2千-4.8千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-06-09
職位：樓層主管 Floor Supervisor
崗位職責/職位描述
JOB OVERVIEW職位概述：
監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。
DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責：
? 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ：
? ?o? 臥室服務
? ?o 衛生間服務
? ?o 洗衣服務
? ?o 清潔服務
? ?o 布巾維護
? 就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議；
? 對客房部所有系統有最新和完整的知識；
? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行；
? 分發和收集鑰匙。；
? 管理所有的呼入和呼出電話；
? 分配客房；
? 檢查客房；
? 排列抵店客人客房的優先順序；
? 配合前臺滿足酒店和客人的要求；
? 確保及時為客人提供洗衣服務并送還；
? 協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)；
? 處理客人所有的特殊要求；
? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書；
? 確保部門內工作的一致性；
? 管理酒店的遺失財物；
? 確保具有客房類型，設計和設施的全面知識；
? 管理倉庫；
? 保存充足的用品存貨；
? 按要求完成庫存盤點工作；
? 維持存貨水平；
? 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求。
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求：
? 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力；
? 熟練使用微軟辦公軟件；
? 具有組織和培訓能力；
? 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷；
? 最好擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗；
? 經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同。
