【崗位職責】
1、負責餐廳賓客接待、關系維護及滿意度提升,確保每位賓客獲得高品質的用餐體驗;
2、協調前廳與后廚的溝通,處理賓客的個性化需求及突發問題,及時反饋并跟進解決;
3、收集賓客意見與建議,分析數據并提出服務優化方案,持續提升餐廳服務水平;
4、協助制定并執行VIP客戶維護計劃,建立長期穩定的客戶關系;
5、參與餐廳服務流程的優化與培訓,確保團隊服務標準符合黑珍珠星級要求;
6、配合市場部門策劃并執行客戶活動,提升品牌忠誠度與復購率。
【崗位要求】
1、具備優秀的溝通能力與親和力,能夠靈活應對各類賓客需求;
2、對高端餐飲服務有深刻理解,注重細節與服務品質;
3、具備較強的應變能力與抗壓能力,能高效處理突發狀況;
4、有團隊協作意識,能夠協調多方資源完成目標;
5、對客戶關系管理有熱情,愿意長期深耕餐飲服務領域;
6、有高端餐廳或酒店賓客服務經驗者優先,無經驗者可培養。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
2018年,長安薈落成于曲江之心西安電影制片廠,毗鄰西安地標大雁塔側。餐廳設計融合復古美學與現代簡約,燈帶潛行,空間暗隱,營造出既具儀式感又不失松弛舒適的用餐氛圍。在食材上恪守“本真自然,擇地而取”的原則,深入陜西各地尋覓優質原生食材,堅持使用關中平原的生態食材、秦嶺深處的時令山珍,與各地甄選食材融合,旨在呈現一席精致地道的陜西風味盛宴。餐廳以精湛廚藝呈現陜西文化印象菜的精髓,并融入創新理念,旨在滿足高端商務客群與資深食客對經典菜系深度體驗的挑剔需求。餐廳擁有多年服務經驗的專業團隊,提供無可挑剔的管家式服務。同時擁有多個設計典雅的私密包間,是舉辦高端商務宴請與私人慶典的理想之所。