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崗位職責/職位描述

【崗位職責】
1、負責餐廳日常接待工作，包括引導客人入座、點餐、上菜及酒水服務等流程，確保服務高效、專業。
2、熟悉菜單及酒水知識，能夠為客人提供專業的菜品推薦和搭配建議，提升顧客滿意度。
3、保持餐廳環境整潔，定期檢查餐具、桌椅及設備的擺放與清潔，確保符合衛生標準。
4、協助處理客人投訴及突發情況，及時反饋問題并配合上級解決，維護酒店服務形象。
5、參與餐廳日常盤點及備貨工作，確保服務所需物資充足且擺放有序。
6、遵守酒店規章制度及服務流程，配合團隊完成其他臨時性工作任務。

**【崗位要求】**
1、年齡18-35歲，高中及以上學歷，具備酒店、餐飲行業相關工作經驗者優先。
2、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和溝通能力，能適應彈性排班（含早晚班）。
3、具備良好的溝通能力。
4、具備團隊協作精神，工作細致耐心。
5、持有健康證，無不良從業記錄。