職位招聘/Jobs
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市懷柔區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專(zhuān)
- 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-40
- 計(jì)算機(jī)能力：熟練
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
- 職位有效期：2026-01-16至2026-06-15
職位：酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
崗位職責(zé)/職位描述
1、處于籌建中的酒店項(xiàng)目，負(fù)責(zé)制定采購(gòu)清冊(cè)、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度、預(yù)算目標(biāo)等文本類(lèi)搭建。
2、負(fù)責(zé)前廳、康樂(lè)和餐飲廳面的人員管理、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)、服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品出品等管理類(lèi)工作。
3、分階段制定營(yíng)收和管理目標(biāo)，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。
4、能夠設(shè)計(jì)、優(yōu)化服務(wù)流程，確保服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)具備“造節(jié)”能力，組織員工高效設(shè)計(jì)和開(kāi)展酒店活動(dòng)。
5、能夠建立預(yù)警機(jī)制和服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制，確保運(yùn)營(yíng)正常。制定應(yīng)急預(yù)案，能夠快速有效處理突發(fā)事件。
6、建立客戶(hù)檔案，穩(wěn)固客戶(hù)情感紐帶，提升賓客滿(mǎn)意度。
7、具有創(chuàng)新精神，能夠不斷的輸出新的服務(wù)體驗(yàn)、活動(dòng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)想法。
