崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、 接受宴會(huì)、會(huì)議場(chǎng)地的預(yù)訂。

2、 銷售人員外出時(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接待來(lái)訪的客人，并可根據(jù)銷售總監(jiān)的授權(quán)向客人報(bào)價(jià)，但要及時(shí)反饋給相關(guān)客戶經(jīng)理進(jìn)行具體落實(shí)。

3、 協(xié)助銷售經(jīng)理草擬宴會(huì)建議書。

4、 擬定合同，并負(fù)責(zé)執(zhí)行合同的簽署和收發(fā)流程。

5、 準(zhǔn)備宴會(huì)通知單，并分發(fā)到相關(guān)部門。

6、 宴會(huì)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)待命，以處理緊急變更事宜。

7、 與相關(guān)部門緊密協(xié)調(diào)，處理宴會(huì)細(xì)節(jié)或臨時(shí)變更事宜。

8、 收集客戶反饋，匯總報(bào)告，并提交致宴會(huì)銷售經(jīng)理。

9、 任何特殊事件需向宴會(huì)銷售經(jīng)理匯報(bào)并征得認(rèn)可

10、 客戶的任何特殊要求需向宴會(huì)銷售經(jīng)理匯報(bào)。

11、 出席每日宴會(huì)銷售部會(huì)議，需要時(shí)參加協(xié)調(diào)會(huì)議。

12、 每月更新客戶名單。

13、 執(zhí)行宴會(huì)銷售經(jīng)理分派的其它任務(wù)。

14、 具體負(fù)責(zé)宴會(huì)客戶檔案管理工作。

15、 做好辦公室的日常工作。

（1） 歸納每日、每周及每月銷售人員確認(rèn)生意情況并上繳報(bào)告，在每日銷售例會(huì)時(shí)作出匯報(bào)（團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)會(huì)議預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)丟失統(tǒng)計(jì)、宴會(huì)會(huì)議接待統(tǒng)計(jì)等）；

（2） 推廣活動(dòng)總結(jié)報(bào)告；

（3） 部門月度總結(jié)圖表及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的跟進(jìn)；

負(fù)責(zé)部門的員工的考勤及日常接待工作等；

【崗位要求】

1、 自然條件：性別不限，20-30歲，女性身高160CM以上，男性身高172CM以上，五官端正。

2、 文化程度：中專以上學(xué)歷。

3、 工作經(jīng)驗(yàn)：可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，1年以上高星級(jí)酒店相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、 語(yǔ)言能力：普通話流利、英語(yǔ)會(huì)話熟練。

5、 業(yè)務(wù)素質(zhì)：熟悉部門運(yùn)作及團(tuán)隊(duì)接待流程，熟悉文檔管理，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。