崗位職責/職位描述

工作職責：

1.通過和管理層建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰略，尤其是和總經理，商務發展總監，財務總監和人力資源總監。
2.全面負責對前廳部，客房部，安保部，工程部，餐飲部，廚房及康樂部的管理以及食品安全等方面的工作。
3.積極參與酒店內的管理核心項目。（固定資產，裝修改造，培訓和對客服務）。
4.確保集團標準及各個部門服務與相關規范制度的培訓及落實。
5.合理控制各個部門相關運營成本，在不影響集團標準，安全規范及客人體驗的前提下營運利潤。制定具有細節的成本控制方法。每月分析成 本并制定行動計劃（每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資包含加班，其他花費，小時工和外包服務）。

6. 用專業的和激勵的方法管理直接管理范圍內的團隊，確保團隊有效合作，高效運作。

7. 合理的為直接管理范圍內的部門制定或批準年度/季度/月度的預算，目標及工作計劃。

8. 確保酒店及直屬部門完成相關關鍵指標包括但不限于收入，利潤，SALT，QA，流失率等。

9.協助總經理完成酒店所有活動與相關運作工作，完成總經理安排的相關工作。如需要在總經理不在時代理相關工作。

我們尋找什么樣的人才??

希爾頓營運總監始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的
態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:?

?? 誠摯待客：自愿全心全意為賓客提供無與倫比的體驗?

?? 正直誠信：時時刻刻為所應為?

?? 領導核心：力爭在業界和所在社區都位居領導地位?

?? 團隊合作： 所有工作中積極發揚團隊合作精神

?? 主人翁精神：勇于為自己的行動負責并敢于做出決定

??? 即時行動： 以刻不容緩的態度和紀律運營?

?? 工作年限:? 3-5 年以上相關運營部門工作經驗，具有餐飲和房務部的管理經驗者優先考慮。

?? 其他要求：流利的英語說寫能力，熟練使用電腦，隨機應變的能力，具有創造性。