1137平方米、24小時圖書館、24小時管家服務.……12月26日，北京市首家街道級為民服務綜合體“廣外街道美意延年綜合服務中心”正式亮相，通過打造“1+3+X”服務模式——“1”是以社區助餐為核心，“3”是以保障基本養老服務對象、提升活力長者生活品質、提高慢病人群健康管理能力為重點，“X”是依托智慧管理平臺，為不同老年群體提供高品質、專業化管家服務，全方位滿足老年服務日益多樣化、個性化、高品質的需求，更好地推動廣外地區養老服務與文化、政務等基本公共服務協調發展。
北京市委社會工委委員、市民政局副局長郭漢橋，西城區副區長陳大鵬，西城區委社工委書記、區民政局局長高翔，廣外街道工委書記杜洪悅，廣外街道辦事處主任王學濤，天恒集團工會主席蘇郁穎，廣外街道武裝部長、民生保障辦主任徐國軍，西城區養老行業協會執行副會長宋甲樂，西城區養老指導中心主任王君等出席揭牌儀式。
活動伊始，街道辦事處主任王學濤在揭牌儀式上介紹了廣外街道養老服務工作及美意延年綜合服務中心服務功能。他表示，為居民朋友創造健康和諧美好的生活環境，提供優質養老服務一直是街道民生保障工作的主要目標。近年來，廣外街道堅持黨建引領，緊扣“政府主導、多元參與、共建共享”的服務宗旨，統籌地區為民服務資源、加強服務隊伍建設、強化服務機構監管，助力各項政策落地，積極提升地區為民服務綜合能力。
美意延年綜合服務中心是街道2023年為群眾擬辦重要實事之一。中心通過設置長者中央食堂、24小時書屋、綜合體驗館及“綜合便民服務”“綜合權益維護”等特色服務項目，為居民、商務樓宇工作人員、長者等不同群體提供健康維護、精神慰藉、失智預防、文娛休閑、政務服務、社會融入、適老化改造體驗等多種服務。居民朋友可以體驗“一站式”綜合服務帶來的便捷感受，滿足“醫食住行”多樣化、多層次服務需求。
天恒集團工會主席蘇郁穎現場致辭：“天恒集團再次走進廣外地區，就是要把最可靠的保障、最豐富的資源、最貼心的服務送到居民朋友們的身邊。美意延年綜合服務中心將圍繞父母食堂、社區便民、醫養康養、托幼教培、適老化改造、輔具租賃、智慧平臺等板塊提供服務，打造‘老有頤養、幼有善育’的‘創新型、綜合型’服務中心。天恒集團將堅持把‘一老一小人口服務體系建設’作為一項暖民心的政治工程、解民憂的民生工程、增民利的發展工程，讓‘朝陽’更美、‘夕陽’更紅。”
隨后，與會領導共同為街道美意延年綜合服務中心揭牌，標志著美意延年綜合服務中心正式投入運營。大家一起參觀了解了服務中心各個區域及相關功能，對服務中心在養老服務工作中做出的努力給予了高度評價。
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鏈接多方資源?打造便捷服務圈

廣外街道美意延年綜合服務中心共二層，通過智慧賦能民生服務、聚焦“一老一小”，兜好保障底線，打造集社區便民、社區餐廳、政務服務、失智友好社區、老年學堂、康養娛樂、一老一小、24小時圖書館、智慧養老等服務功能于一體的綜合服務平臺新樣板，致力于構建“銀齡+白領”服務模式，更好地推動養老服務與文化、政務等基本公共服務協調發展，打造功能齊全的西城區乃至北京市首家民生保障綜合服務標桿。
進入廣外街道美意延年綜合服務中心一層寬敞明亮的大廳，首先映入眼簾的是面帶微笑的前臺工作人員和智能自助服務政務一體機，打造高效解決居民難題的服務型窗口。采用5D星級廚房標準建設的中央廚房和可提供一日三餐服務的社區餐廳面積達400平方米，日均可提供1000份餐品。現場堂食引入智能化技術，居民打完餐后，AI智能結算，通過刷臉即可完成支付，同時服務中心還為周邊長者提供送餐上門服務，老人或子女通過手機小程序即可實時點餐。
街道美意延年綜合服務中心二層為轄區老年人布置了溫馨寬敞的社區活動場地和失智友好社區建設服務區。大廳配備智慧養老及居家照護體驗廳，老人可以通過加入會員的形式，無需購買智慧養老設備，即可在家安裝使用智慧養老服務，由中心提供24小時管家服務。體驗廳還配置適老化改造展示及輔具租賃服務，為有需求的家庭提供適老化服務。
街道計劃于2024年為轄區各社區開展失智友好社區建設服務，篩查失智長者，免費提供培訓，指導家庭預防、干預及照護失智長者，降低家庭負擔，提高失智老人生活質量。
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滿足文娛需求?發展舒適宜學圈

“這里的服務完全超出了我的想象，我中午在這兒吃了一頓午餐，三菜一湯才花了20塊錢。下午在服務中心參加了手工活動，認識了很多新朋友。等晚上還要到24小時圖書館逛逛，那里有各種各樣的圖書，以后都不用自己買書了。”82歲的李奶奶表示，有這樣一個多功能的養老服務綜合體在家門口，居家養老的各種需求基本上都可以得到滿足，以后晚年生活都有保障了，實在是太方便了。
街道美意延年綜合服務中心相關負責人介紹，服務中心內還設有托育托幼中心，可提供0-3歲幼兒的托育服務和7-12歲兒童托管服務。在中心特色課堂上，兒童可以與老人進行文化、學習交流，傳承和發揚尊老、敬老、愛老的優良傳統。
下一步，廣外街道將繼續積極統籌地區服務力量，不斷完善綜合服務體系，打造老年友好型街道，著力營造和諧、舒適、便利的服務環境，助力實現轄區內老年群體從“養老”到“享老”、從“老有所養”到“老有頤養”的工作目標。

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