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• 五險一金
• 技能培訓
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 每周雙休

崗位職責
1. 預訂管理與服務：統籌餐廳用餐、場地預訂及活動對接事務，依托訂餐系統（Tablera系統）優化預訂流程，提升效率，解決預訂難題；在客戶到店前，為潛在客人、媒體等提供專業友好服務，維護與提升餐廳口碑，及時向餐廳團隊分享更新預訂信息。
2. 根據餐廳需求及標準，合理處理客人預定時所遇到的情況，確保過程順利。
3. 日常運營?
a.?????與前廳團隊共同完成每日開餐前的籌備工作；
b.?????以熱情，專業，親和的姿態迎接每一位到店的客人，按照預定情況為客人合理安排就坐時間以及其他相關事物；
c.??????參與餐廳的每日服務運營，為客人提供高標準的用餐服務；深入了解菜單中食材、菜品和酒水知識，在服務過程中準確、專業地回答客人的詢問。
d.?????熟知餐廳服務項目及周邊配套（如停車場位置、出租車落客位置，附近其他地點推薦等）具備深厚知識儲備，面對顧客問詢能清晰、專業、細致作答。
e.?????用餐結束，高效、準確核對賬單明細，清晰向顧客展示消費項目與金額，熟練操作收銀設備完成多種支付方式（現金、銀行卡、電子支付等）結算，依餐廳規定處理發票開具、積分兌換等事宜，禮貌致謝送客并邀請再次光臨。
4. 客戶需求洞察與跟進：在與客戶互動交流時，捕捉其對菜品口味、用餐環境、服務質量等方面期望與需求，迅速轉達給廚房、服務團隊等相關部門，并跟蹤落實，力求滿足合理訴求。
5. 跨部門協同服務：充當客戶與餐廳各部門（廚房、服務、采購、市場公關等）的溝通橋梁，保障部門協作順暢，合力為客戶打造優質、連貫服務體驗。
6. 環境維護與物料管理：負責前臺區域整潔美觀，打印，整理菜單；定期盤點前臺物資，按需申請補充，維護良好工作環境與充足物料供應。
7. 品牌維護與推廣：關注餐廳相關社交媒體反饋，統計好評差評，特殊情況妥善處置維護品牌形象，協同市場公關策劃執行推廣活動，助力提升餐廳品牌知名度與美譽度。

任職要求：
1. 3年以上在高級餐廳或五星級酒店的對客服務經驗；
2. 了解西餐廳運營模式及高級精致西餐的服務流程和服務細節；
3. 具備優秀的口頭與書面溝通能力及出色應變與問題解決能力，能用熱情、專業、親和的態度及語言處理問題；
4. 熱愛餐飲行業，熱愛美食與美酒；
5. 做事仔細，認真負責;?
6. 具有較強的團隊合作精神，能夠被團隊信任依賴；
7. ?能夠在快速及有壓力的工作環境中，高效高質的完成工作；
8. 情緒穩定，為人正直，態度端正，無不良嗜好。
9.?????形象良好，舉止優雅得體。

OLD TOWER 是 Chef Talib Hudda 繼 Refer 之后打造的又一全新高端西餐品牌。Chef Talib?曾以精湛的烹飪技術以及對亞洲食材的全新詮釋而聞名，引領餐廳斬獲黑珍珠二鉆及亞洲50佳餐廳等榜單，奠定了其在高端餐飲界的地位。如今，Talib 以 OLD TOWER?為名，將開啟一段更具體驗感的美食篇章。餐廳坐落于北京三里屯太古里，以中國風土為靈感，對歐洲傳統菜系進行深情組構。每一道菜品皆承載記憶、時令與匠心的共鳴。??OLD TOWER 不僅是一間新餐廳，更是一段極致烹飪理念的的延續。?同時餐廳為 I.O.D 集團所打造的第一家高端西餐品牌，在未來2-5年內，集團將在北京，上海，三亞，東京等地拓展，由過往經驗塑造，以好奇心驅動前行。