無需每次選擇簡歷,直接快速投遞
申請職位前,每次都選擇簡歷和求職信
選擇word簡歷,快速申請職位
【崗位職責】
1、負責前臺接待工作,包括客人登記、退房手續辦理及問詢服務
2、處理電話轉接、郵件收發及客戶留言記錄
3、協助管理客房狀態,及時更新房態信息
4、處理客戶投訴及特殊需求,確保服務質量
5、維護前臺區域整潔及辦公設備正常運行
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和溝通能力
2、能適應倒班工作制(含夜班)
3、基礎電腦操作技能,熟練使用辦公軟件
4、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優先
5、形象端正,具備酒店行業工作經驗者優先