- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
2、督導(dǎo)禮賓員完成賓客接待、行李運(yùn)送、車(chē)輛安排等工作
3、處理賓客投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房等部門(mén)，保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢
5、制定并執(zhí)行禮賓部培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
6、管理禮賓部物資設(shè)備，控制部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本
【崗位要求】
1、具備酒店禮賓服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力
3、能熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
4、具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力
5、可適應(yīng)輪班工作制
6、普通話(huà)流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力
