- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-25
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)流程符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，包括申購、領(lǐng)用及盤點(diǎn)，確保物資充足且不浪費(fèi)；
5、處理客人的投訴及特殊需求，提供及時(shí)、專業(yè)的解決方案，提升客戶滿意度；
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；
7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力；
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門協(xié)作；
3、熟悉客房部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制；
5、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件；
6、工作細(xì)致認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和問題解決能力。
