一、運營管理
負責(zé)餐廳日常運營,監(jiān)督開餐、收餐流程,確保順暢;監(jiān)督服務(wù)人員依規(guī)范服務(wù),巡視餐廳,征詢客人意見并改進;控制餐廳成本,包括食材采購、人工等,確保成本在預(yù)算內(nèi)。運營物資管理。
二、員工管理
安排下屬班次,合理分工,確保餐廳正常運營;制定員工培訓(xùn)計劃,負責(zé)思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核;負責(zé)餐廳人員安排及績效評估,按獎懲制度實施。
三、營銷與客戶關(guān)系
調(diào)研市場情況,掌握餐廳經(jīng)營狀況,制定促銷措施;建立客戶檔案,處理客人投訴,征求反饋意見;與廚師長合作完成特選菜單,擬出食品節(jié)建議并實施。
四、行政與溝通
負責(zé)餐廳內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,對接物業(yè)、供應(yīng)商等外部單位,協(xié)調(diào)日常維修、設(shè)備維護等事務(wù)。反饋餐廳經(jīng)營狀況等綜合信息給廚師長及餐飲部經(jīng)理;參加餐飲部例會,召開餐廳班前會,布置任務(wù)。
五、設(shè)施與安全
負責(zé)餐廳硬件設(shè)施維護更新,保持設(shè)備整潔完好;檢查布置安全設(shè)施、措施等,確保員工遵守火警處理步驟。
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“豚灣”餐廳位于能達商務(wù)區(qū)核心區(qū)市民廣場內(nèi),是開發(fā)區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的高端餐飲新地標(biāo)。餐廳以“德式精釀+全日社交”為特色,提升區(qū)域高端餐飲品質(zhì),與周邊商務(wù)、文化、酒店設(shè)施聯(lián)動,共同打造通城活力新中心的重要功能聚集地。餐廳空間設(shè)計深度交融了中德文化、生態(tài)美學(xué)與工業(yè)文明元素。室內(nèi)800㎡跨開放交互空間,一層融合咖啡酒吧、戶外吧臺、釀酒區(qū)、散座區(qū)、卡座區(qū)、臨展區(qū)等,二層提供舒適散座,400㎡戶外花園則營造巴伐利亞風(fēng)情社交場景。餐廳創(chuàng)新采用“精釀工廠+咖啡酒吧+德式啤酒花園+快閃策展+音樂現(xiàn)場”多元業(yè)態(tài),從晨光微熹到夜色闌珊,打造15小時生活軸,重新定義商務(wù)、休閑時光。德式精釀工藝是餐廳的靈魂,餐廳引進全套德國設(shè)備、冷鏈直達麥芽、28天超長低溫熟成,確保每一杯啤酒“還原德國味道”。招牌菜品包精選德國傳統(tǒng)美食,括德式烤豬肘、德式蝸牛腸等,呈現(xiàn)純正巴伐利亞風(fēng)味。作為南通開發(fā)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“點睛之筆”,“豚灣”以江豚的友善擁抱德國匠心,它精準(zhǔn)滿足外籍商務(wù)人士、國際人才及本地群體對高品質(zhì)休閑場所的熱切期盼,成為連接中外文化、促進文明互鑒的“醇香紐帶”。