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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責宴會及會議活動的銷售工作，包括客戶開發、需求分析、方案制定及合同簽訂；

2、協調酒店內部各部門（如餐飲、前廳、工程等）確保活動順利執行，提供高質量的客戶服務；

3、跟進活動全程，包括前期策劃、現場執行及后期客戶反饋，確保客戶滿意度；

4、維護現有客戶關系，定期回訪并挖掘潛在業務機會；

5、協助上級完成銷售目標，定期提交銷售報告及市場分析；

6、處理客戶投訴及突發事件，確保問題及時解決。

【崗位要求】

1、大專及以上學歷，酒店管理、市場營銷或相關專業優先；

2、2年以上酒店宴會銷售或會議服務相關工作經驗；

3、具備優秀的溝通能力、談判技巧及客戶服務意識；

4、能夠熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT）及酒店管理系統；

5、具備較強的抗壓能力，適應快節奏工作環境；

6、英語口語流利者優先。