1.?接受客房部經理指派的工作內容,高效完成客房部的日常工作。
2.?認真督導下屬員工貫徹執行部門規章制度、工作流程、操作程序和標準,以保持有較高的工作水準。
3.?根據客房出租情況,合理安排人員。
4.?檢查樓層領班和員工的工作表現。包括儀容儀表、服務態度、操作技能等。
5.?巡查飯店的客房、服務區域等的衛生清潔情況。?每天對每個樓層進行任意4個房間的抽查,確保清潔工作保持在較高的水平。
6.?組織員工培訓,傳授房間整理、鑰匙管理、消防安全、應急程序、接待外語等知識,不斷提高員工職業素質和工作技能。?
7.仔細閱讀客房部領班交接本,確保客人的每一個要求都得到了及時地落實。并且指導領班忠于職守、對待未有結果的工作需要有始有終地去完成。
?8.做好VIP客人房間的檢查,保證接待質量。
9.參加部門晨會并向部門匯報有關信息。主持樓層班組會議,及時傳達酒店和部門的精神。
?10.協助經理做好對客房部員工的績效考核工作,提出公正的評估意見。
11.同員工進行思想交流和溝通,努力提高員工工作的主動性、創造性。
12.完成經理交辦的其它工作任務.
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上海外灘浦華大酒店位於北外灘的中心,距離北外灘濱江綠地僅幾步之遙。3條隧道—大連路隧道、外灘隧道和新建路隧道直達。兼具老上海及歐式風情的豪華五星酒店。酒店擁有 212 間設計典雅的客房與套房,全面滿足商務出行、政務接待與高端度假的多元需求。別館客房于 2026 年全新裝修亮相,以現代簡約的設計語言打造更加輕松舒適的居停空間。整體風格清新雅致,空間布局開闊通透,在細節之處體現當代設計美感。別館共設 56 間客房,為賓客提供更具品質感與私密感的入住選擇,是追求新穎體驗與舒適空間賓客的理想之所。客房延續經典優雅的設計風格,空間舒適從容。客房以沉穩的色調與精致細節呈現現代都市酒店的格調,在繁華的外灘之畔,為賓客營造靜謐而放松的居停體驗。客房配備完善設施與貼心服務,無論商務出行或休閑度假,皆可在此享受舒適自在的入住時光。水晶坊西餐廳 ,融合中西風味,豐富的自助早餐體驗大堂吧 、精美的下午茶與飲品、會談靜謐的小憩之選。松濤?日本料理 ,壽司,刺身及多款經典、品日式料理的純粹與精致。讚?鐵板燒 ,鐵板之上,呈現食材的鮮香本味與儀式感體驗。臺南擔仔面海鮮樓 ,經典臺式風味、在傳統與匠心之間、演繹地道滋味。WELLNESS 康體與休閑漣水療集健身、游泳與水療于一體,為賓客打造舒緩身心的私享空間。在安靜雅致的環境中,讓身體與思緒逐漸放松,回歸平衡。室內恒溫泳池寬敞舒適的室內泳池空間,適合日常鍛煉與放松身心。柔和的空間設計與靜謐氛圍,使每一次暢游都更加從容自在。健身中心配備多種專業健身設施,涵蓋有氧訓練與力量訓練區域,無論是晨間喚醒身體,還是結束一天后的舒展運動,都能滿足不同需求。SPA 水療中心提供多種身體護理、面部護理及舒緩按摩療程。通過專業的手法與精選護理產品,在靜謐放松的氛圍中幫助舒緩壓力、恢復活力,帶來身心煥活的體驗。