職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：安徽省合肥市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.3千-7.5千
- 職位有效期：2026-03-11至2026-06-09
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】：
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前臺接待工作，確保接待服務的高效和優(yōu)質。
2.監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，及時進行指導和糾正。
3.處理前臺的日常事務，如入住登記、退房結算、房間分配等。
4.與其他部門保持密切溝通，協(xié)調解決客人的問題。
5.處理客人的投訴和建議，及時反饋并跟進解決情況。
6.負責維護重要賓客和?？偷年P系，定期回訪客人，了解客人需求和意見。
【崗位需求】：
1.形象氣質佳，熱愛本職工作，有一定英語口語表達基礎，能正常與外賓對話。
2.熟悉前臺業(yè)務流程和操作規(guī)范，具備良好的服務意識。
3.有一定的團隊管理能力，能夠帶領前臺員工做好接待工作。
4.較強的溝通能力，能夠及時有效處理賓客投訴幫助其解決問題。
5.根據(jù)公司運營實際需要，完成上級領導交代的任務。
6.如特別優(yōu)秀，以上崗位需求可適當放寬
酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先
具有2年及以上五星級及同檔次酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先
