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崗位職責/職位描述

工作職責：

1. 協(xié)助管理客房部的日常工作，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。
2. 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。
3. 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行。
4. 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。
5. 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。
6. 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。
7. 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施，可以向客人提供各種協(xié)助。
8. 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報。
9. 對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。
10. 確保客用品的消耗得到控制。
11. 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序，包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。
12. 檢查客房。
13. 保存充足的用品存貨。
14. 按要求完成庫存盤點工作。

任職資格：

1. 有2年以上客房管理工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2. 熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。
3. 受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。
4. 身體健康，相貌端正。