施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：河北省秦皇島市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：一般
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4.5千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前臺(tái)主管 Front Desk Supervisor
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營管理，確保前臺(tái)服務(wù)高效有序
2、監(jiān)督前臺(tái)員工工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)
3、處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度
4、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保服務(wù)流程順暢
5、管理前臺(tái)物資及設(shè)備，確保其正常運(yùn)作
6、執(zhí)行酒店政策及流程，確保符合標(biāo)準(zhǔn)
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
2、具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心，能夠高效處理突發(fā)事件及客人投訴
3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
5、能夠適應(yīng)輪班工作制
6、對(duì)服務(wù)行業(yè)充滿熱情，具備高度的服務(wù)意識(shí)及以賓客為中心的工作態(tài)度。
